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よくある質問FAQ

新たなPCにシステムを導入する場合の方法は?

■回答
≪インストールの手順について≫
①弊社よりお送りしております「システムアカウント通知書」をご準備ください。
②「システムアカウント通知書」に記載のURLを検索します。
③「ハッシュコード」の入力画面が表示されます。
④「システムアカウント通知書」に記載の「hash」を入力し、「登録」を押します。
⑤ログイン画面が表示されたらインストールは完了です。

■注意点
①URLの入力は「Google chrome」でのご利用を推奨しております。
「Microsoft Edge」等でご利用された場合、予期せぬエラーが生じる可能性があります。
上記でご利用いただいている際に生じたエラーはサポート対象外となりますのでご認識お願いいたします。
②URL・ハッシュコードの入力間違いにより、ログイン画面が表示されない事象が多発しております。
URL・ハッシュコードの入力時に「ハッシュコードが間違っている為システムを起動できませんでした。」と表示された場合は
入力したURL・ハッシュコードに間違いがないかご確認くださいませ。

【アカウント通知書とは】
お客様専用のdekisugiアカウント情報を記載した書類(PDF)となります。
メールもしくは郵送にて送付しておりますので、他ご担当者さまへもご共有いただくようお願い致します。

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