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よくある質問FAQ

書類作成時に空白の項目があったため、マスターに情報を追加登録したが 書類に反映されない

■発生状況
マスター情報の更新をしていただいた後、帳票編集画面にて「マスター再取得」がなされていなかった場合、更新したマスター情報はPDF上に反映されません。
再度、「マスター再取得」を行い、更新した情報が反映されるかご確認ください。

■回答
≪マスター再取得の手順≫
①マスター情報を更新した後、作業中の帳票編集画面に戻ります。
②帳票編集画面(左側画面)にてマスター更新を行った項目を探します。
③マスター更新を行った項目の左側にあるチェックボックスにチェックを入れます。
④帳票編集画面の上部に表示されている「マスター再取得」をクリック。(複数選択可)
⑤マスター再取得を行う項目に間違いがなければ「はい」を選択します。
⑥画面が更新されたらPDFプレビュー画面(右側画面)で更新したマスター情報が反映されているか確認してください。
⑦最後に「登録」を押します。

■注意点
「マスター再取得」を行った後は必ず「登録」を行っていただくようお願いします。
「登録」がされていなかった場合、帳票編集画面を閉じて開きなおすと更新前の情報が反映されますのでご注意ください。

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