お問い合わせについて
サポート担当とチャット形式でお問い合わせいただけます。
目次
お問い合わせ方法
１．「ヘルプ」から「お問い合わせ」を開きます。
２．お問い合わせフォームが開きますので
「件名」、「ご質問内容」、「お問い合わせ内容」をそれぞれ入力してください。
画像を添付する場合は、画像選択から画像ファイルを選択いただき、添付してください。
※添付可能数は１ファイルでございます。
- 操作がうまくいかない時のお問い合わせの場合、
実習生IDや帳票名、行った操作手順などの詳細をご記載ください。 - 回答につきましては、
お時間をいただく場合もございますので、予めご了承のほど宜しくお願いいたします。
３．内容に間違いがないか確認し、（この内容で宜しければチェックボックスにチェックをお願いします。）
に
✓（チェック）をつけ送信してください。
４．お問い合わせ内容が送信完了すると、下記画像が表示されます
回答内容の確認方法
回答内容や今までのお問い合わせ履歴は、
問い合わせフォーム内の【お問い合わせ履歴を確認する】よりご確認いただけます。
お問い合わせ内容に未読がある際、下記画像のように未読数が表示されます。
１．「お問い合わせ履歴を確認する」をクリックします。
２．確認したい内容の質問を選択し、右上の「確認 ✓」をクリックします。
３．回答内容のご確認をお願いします。
以下からお選びください
解決した場合
１．下部にある解決しましたをクリックしてください。
引き続き、問い合わせる場合
１．下部にある引き続き問い合わせるをクリックしてください。
２．問い合わせる内容を入力し「送信」してください。
